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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante
Estudiante
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No funciona mi la cámara web incorporada: Cámara HD HP TrueVision.

Laptop HP 15-dy1005la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola tengo problemas con mi cámara web, he intentando usarla y aunque veo que enciende no aparece imagen. Ya revisé en administración de dispositivos e intenté actualizar el controlador y dice que ya está actualizado. Me podrían colaborar por favor indicándome una recomendación, gracias

 

 

Giseth_0-1589641375364.png

 

 

Etiquetas (1)
1 RESPUESTA 1
Ex-HP
Ex-HP
3,245 260 703
Mensaje 2 de 2
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No funciona mi la cámara web incorporada: Cámara HD HP TrueVision.

@Giseth con gusto te ayudo.

Actualiza el BIOS desde el siguiente link:

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp101001-101500/sp101045.exe


Ingresa a administrador y elimina el controlador de la cámara, por último reinicia el equipo.




Si el problema persiste me lo indicas por favor.



 

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