No funciona la pantalla tactil

[ectinformatica]

 no puedo restaurar el sistema operativo porque le instale Windows 10 64 bits

[resistencia]

Entonces no la activado por falta de driver, fíjese en el administrador de dispositivos cuales controladores no ha detectado windows.

[ectinformatica]

No puedo restaurar el sistema operativo porque instale el sistema windows 10 64 bits

[ectinformatica]

Adjunto imagen de los drivers que están instalados

[resistencia]

@ectinformatica 

pruebe a ver con este controlador 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp72001-72500/sp72336.exe 

[ectinformatica]

Tampoco anduvo con ese😔

[resistencia]

Usted reinicio el equipo después de instalar el controlador ?

[ectinformatica]

Si en todos los drivers que me han pasado he reiniciado, a veces me ha pedido reiniciar y otras veces no pero igual reincio.

y he instalado los drivers de dos formas primero ejecutandolo y siguiendo las instrucciones y luego instalando el driver manualmente y nada ha pasado.

[resistencia]

vi la imagen que puso allí claro falta el controlador que pone Microsoft  que es "Pantalla táctil compatible con HID".

mientras ese no se logre instalar no va funcionar el táctil, el problema que Microsoft con sus ultimas actualizaciones ha hecho un desastre con los equipos, muchos dejan de funcionar cosas que antes no tenían problemas.. en fin 

solo me queda que pruebe con este driver, a ver si termina esto de andar..

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp72001-72500/sp72333.exe 

Una cosa ,cuando le sucedió esto ? hace pocos días, o lleva tiempo ? porque si fue hace pocos días se podría restaurar windows desde un punto de restauración a la fecha anterior de cuando sucedió el problema y luego evitar que actulice nuevamente el equipo.

[ectinformatica]

claro

este tampoco anduvo https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp72001-72500/sp72333.exe 

Es que no puedo restaurar, antes de instalar windows 10 andaba. Instale Windows 10 y no funciono mas