No funciona el puerto hdmi de mi laptop despues de instalar win10

[ZULIMARV]

Buenas noches.

Recientemente se instalo el sitema windows 10 en mi laptop y luego de esa instalacion no he podido usar de nuevo el puerto HDMI. Ya verifique el funcionamiento del cable en otro equipo, reinstale el controlador del adaptador de pantalla, lo borre y reinstale, lo volvi a actualizar y nada. 

Agradezco su ayuda 

[GOLD_MASTER]

Hola @ZULIMARV .

Por favor, indique el número de producto (modelo) de su equipo:

Encuentre la información del producto con HP Support Assistant.

1. En Windows, busque y abra HP Support Assistant.
   Si no se ha instalado, descargue HP Support Assistant y luego abra la aplicación.
2. Haga clic en la ficha Mis dispositivos.
   El nombre del producto, el número de serie y el número del producto se muestran en el mosaico de su notebook.
   

[ZULIMARV]

saludos, Gracias por responder.

El nombre de productos es: HP stream notebook 13

numero de serie ***bleep***

numero de producto K3Y66UA#ABA

[GOLD_MASTER]

@ZULIMARV .

Descargue el siguiente controlador:

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp72001-72500/sp72369.exe

De clic derecho sobre el controlador y seleccione la opción Solucionar problemas de compatibilidad / escoja la opción Programa de solución de problemas.

Después active únicamente las siguientes opciones:

• El programa funcionaba en versiones anteriores de Windows pero ahora no se instala ni se ejecuta.
• El programa se abre pero no se muestra correctamente.
• El programa requiere permisos adicionales.

De clic en Siguiente.

Seleccione la versión de Windows mas reciente que pueda estar disponible y de clic en el botón de Siguiente.

Haga clic en el botón Probar el programa, para que se ejecute el programa de instalación.

Nota: Si se abre el programa, cancele el proceso de instalación o cierre la ventana.

Por ultimo, aplique la configuración realizada y haga clic en la opción llamada Sí, guardar esta configuración para este programa.