No funciona el brillo pantalla HP pavilion AMD win 8

[antonulquiorra]

he dscargado radeon-software-adrenalin-18.8.1-minimalsetup-180803_web.exe de la pagina de AMD

sera ese el correcto? ayudara a reparar el problema del brillo?

en la pagina de HP hay driver para graficos pero del 2014, sera recomendable usarlos? 

[josepesv]

Si no ha instalado el controlador haga eso primero, solo hasta entonces el Adrenalin. El controlador de 2014 que menciona está bien.

Esperemos que eso rectifique el problema, porque si se tratara de una falla física del hardware el problema podría continuar.

[GOLD_MASTER]

Hola.

Desinstale el controlador de gráficos:

https://support.amd.com/en-us/kb-articles/Pages/AMD-Clean-Uninstall-Utility.aspx

Por ultimo descargue e instale y verifique si aun se presenta el problema:

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp72501-73000/sp72722.exe

[antonulquiorra]

quisiera saber si desintalando  los controladores con esa herramienta puede dañarse algo?

ayuda hacer un punto de restauracion de windows porsiacaso?

de que se trata ese programa sp72722?

gracias por la ayuda 

[GOLD_MASTER]

1-No pasa nada.

2-No es necesario.

3-Es el controlador de gráficos.