No enciende mi Victus HP Laptop 16-d0523la

[Cezhar_07]

Hola comunidad

Necesito de su ayuda, llevo un poco más de un año trabajando con mi Lap sin ningún problema, sin embargo el día de hoy la apagué, le conecté su cargador o alimentador de corriente, al terminar de cargar (luz blanca), la desconecté y la llevé a mi escritorio como comunmente lo hago y oprimí el boton de encendido y no encendió mi lap. Solo prende unos cuanto segundos el LED blanco y se apaga, pero en ningún momento enciende la computadora.

Espero me puedan apoyar, ya que el asistente solo me envía al foro y necesito una solución urgente porque es mi herramienta de trabajo.

Saludos cordiales

[resistencia]

Estimado @Cezhar_07 

y enciende usando el cargador ?

[Cezhar_07]

No, no enciende ni con el cargador. Después de dos días volvió a encender y curiosamente hay actualizaciones y al día siguiente no enciende, pasan dos días y vuelve a encender. No sé realmente si es un problema de hardware o software.

[resistencia]

si esta en garantia haga uso de la garantia .

[D-Y-L-A-N]

bro tengo la misma duda, pues conecte un cable externo para cargar una batería externa por unos 2 mn y la batería externa dejo de funcionar, cuando fui a prender el equipo prendía la luz blanca y se apagaba, me pegue un susto por que mense que habia dañado el pc, luego oprimí el boton por unos segundos y prendió y sale el error usual como cuando uno apaga el pc de una y me salio que tenia unas actualizaciones pero no se si fue que dañe algo del pc, que te solucionaron a ti ?