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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante superior
Estudiante superior
8 0 0
Mensaje 1 de 12
1.720

No conecta la cámara TrueVision HD

HP ENVY
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Tengo un portátil HP ENVY con cámara integrada TrueVision HD pero no la reconoce o no aparece al tratar de conectarme. ¿Qué debo hacer? 

11 RESPUESTAS 11
Ex-HP
Ex-HP
2,856 195 421
Mensaje 2 de 12

No conecta la cámara TrueVision HD

Hola buen día con gusto puedo ayudarte solo indícame el modelo completo del equipo para revisar la  información por favor.

 

Estela

Saludos!

Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
8 0 0
Mensaje 3 de 12

No conecta la cámara TrueVision HD

Mi equipo es un HP Envy 4-1050la, no le funciona la cámara TrueVision HD, no he podido conseguir los drivers o controladores para tratar de actualizar. 

Agradezco su ayuda.

Ex-HP
Ex-HP
2,856 195 421
Mensaje 4 de 12

No conecta la cámara TrueVision HD

Me aparecen dos equipos con esos datos, indícame el número de producto por favor.

 

Estela

Saludos!

Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
8 0 0
Mensaje 5 de 12

No conecta la cámara TrueVision HD

Producto: B5M78LA#ABM

Serial: CND2260R72

Ex-HP
Ex-HP
2,856 195 421
Mensaje 6 de 12

No conecta la cámara TrueVision HD

Gracias, descarga el siguiente software de la cámara: Software Cyberlink YouCam

 

Si abres la aplicación de cámara en tu equipo ¿qué es lo que sucede?

 

Estela

Saludos!

Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
8 0 0
Mensaje 7 de 12

No conecta la cámara TrueVision HD

Me aparece el siguiente mensaje: "No se detecta ninguna webcam. Conecte una webcam al equipo. Si utiliza cámara integrada, asegúrese que esté activada" 

Ex-HP
Ex-HP
2,856 195 421
Mensaje 8 de 12

No conecta la cámara TrueVision HD

¿Instalaste el controlador que te envíe?

 

Estela

Saludos!

Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
8 0 0
Mensaje 9 de 12

No conecta la cámara TrueVision HD

Si instalé y me sale el mismo mensaje de error

Ex-HP
Ex-HP
2,856 195 421
Mensaje 10 de 12

No conecta la cámara TrueVision HD

¿El indicados luminoso que indica que la cámara está encendida, enciende?

 

Sigue los pasos del siguiente link https://support.hp.com/mx-es/product/hp-envy-ultrabook-4-1000/5269312/model/5287844/document/c024859...

 

Estela

Saludos!

Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación