No Reproduce HDMI.

[JGlz]

Tengo una hp 14-am035la (ENERGY STAR) y he querido conectarla a mi tv mediante un cable HDMI pero al momento de seleccionar la opción en el televisor me marca que hay un HDMI conectado pero no me da ni video ni audio solo el televisor me aparece sin señal que puedo hacer??? agradezco su apoyo.

Saludos.

[S_Jaramillo]

Hola JGlz

Con gusto te puedo ayudar, para descartar que el problema sea el cable puedes tratar de probarlo en  otro dispositivo pero con la misma pantalla, en caso de seguir el problema puedes intentar con un nuevo cable HDMI.

Si el problema persiste puedes revisar los controladores, trata de instalar la versión más actual del controlador gráfico y el BIOS desde este enlace.

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/hp-14-am000-notebook-pc-series/10862182/model/11926...

Solo trata de ingresar desde el equipo afectado para que te reconozca el sistema operativo instalado.

Espero te sea de utilidad, espero tu respuesta.

Saludos.

[S_Jaramillo]

Aún no he tenido respuesta de tu parte. Por favor hazme saber si el problema se ha solucionado o si necesitas ayuda adicional.

Saludos.

[S_Jaramillo]

Aún no he tenido respuesta de tu parte. Por favor hazme saber si el problema se ha solucionado o si necesitas ayuda adicional.

Saludos.

[S_Jaramillo]

No he tenido respuesta de tu parte por lo que procederé a cerrar el caso. Por favor contáctame nuevamente si aún necesitas ayuda.