cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Enlaces útiles

¿Necesitas solucionar problemas de calidad de pantalla en tu portátil? ¡Haz clic aquí para más información!

Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 5
628
Reportar Mensaje

No Reproduce HDMI.

14-am035la (ENERGY STAR)
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Tengo una hp 14-am035la (ENERGY STAR) y he querido conectarla a mi tv mediante un cable HDMI pero al momento de seleccionar la opción en el televisor me marca que hay un HDMI conectado pero no me da ni video ni audio solo el televisor me aparece sin señal que puedo hacer??? agradezco su apoyo.

Saludos.

Etiquetas (1)
4 RESPUESTAS 4
Ex-HP
Ex-HP
4,877 382 1,168
Mensaje 2 de 5
Reportar Mensaje

No Reproduce HDMI.

Hola JGlz

 

Con gusto te puedo ayudar, para descartar que el problema sea el cable puedes tratar de probarlo en  otro dispositivo pero con la misma pantalla, en caso de seguir el problema puedes intentar con un nuevo cable HDMI.

 

Si el problema persiste puedes revisar los controladores, trata de instalar la versión más actual del controlador gráfico y el BIOS desde este enlace.

 

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/hp-14-am000-notebook-pc-series/10862182/model/11926...

 

Solo trata de ingresar desde el equipo afectado para que te reconozca el sistema operativo instalado.

 

Espero te sea de utilidad, espero tu respuesta.

 

Saludos.

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Ex-HP
Ex-HP
4,877 382 1,168
Mensaje 3 de 5
Reportar Mensaje

No Reproduce HDMI.

Aún no he tenido respuesta de tu parte. Por favor hazme saber si el problema se ha solucionado o si necesitas ayuda adicional.

 

Saludos.

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Ex-HP
Ex-HP
4,877 382 1,168
Mensaje 4 de 5
Reportar Mensaje

No Reproduce HDMI.

Aún no he tenido respuesta de tu parte. Por favor hazme saber si el problema se ha solucionado o si necesitas ayuda adicional.

 

Saludos.

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Ex-HP
Ex-HP
4,877 382 1,168
Mensaje 5 de 5
Reportar Mensaje

No Reproduce HDMI.

No he tenido respuesta de tu parte por lo que procederé a cerrar el caso. Por favor contáctame nuevamente si aún necesitas ayuda.

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación