No Imprime, despúes de remplazar el cartucho.

[papileo]

Despúes de remplazar el cartucho, que lo pedia la impresora, dejo de imprimer en negro, al tratar de hacer la limpieza y alineacion de cabezales aparece como cartucho agotado y lo hemos cambiado en la tienda por uno nuevo y continua sin poder imprimir en NEGRO, siguiendo todos los pasos posibles , no hemos logrado solucionar esta averia.

Saludos.

[devom]

Para solucionarlo, lo que debes hacer, es desinstalar la impresora con su respectivo software, y luego, volver a instalar todo nuevamente.
En caso de que no sepas como hacerlo, paso a explicarlo:
Para desinstalar: - Desenchufas la impresora (de la toma y de la computadora). -

Te diriges al panel de control, luego a agregar o quitar programas (en la ventana que les apareció hay una lista de los programas que tienen instalados, entre ellos, varios que dicen “HP…”, creo que son 3 o 4). -
Seleccionan cada uno de ellos y le dan clic en quitar. Ahora deben volver a instalar la impresora desde 0.

Para volver a instalar: - Volvemos a enchufar la impresora (a la toma y a la computadora). - Desconecten la computadora de internet. - Colocan el CD con los controladores de la impresora y lo instalan (el procedimiento es fácil, demora un ratito).

[papileo]

No hay manera de solucionarlo, el problema es del inyector negro solo copia o imprime a color .

Solucion. - Comprar otra.

Saludos.