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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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No Funciona La tarjeta grafica

15bs015la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Saludos, bien mi problema comienza desde que compre la computadora y ya tengo 1 año y medio con ella. La computadora viene con dos tarjetas graficas integradas, una Intel(R) HD Graphics 620 y la segunda AMD Radeon (TM) R5 M330 que se supone esta ultima es la que esta dedicada para lo mas demandante en cuanto gráficos  ( y digo que se supone por que sola la eh podido usar una semana). La AMD siempre esta detectada pero la computadora no la usa, lo se por que tanto en el "Administrador de tareas" en el apartado de "rendimiento" El GPU de la AMD siempre esta en CERO.Sin título.jpg

 

y en el software de AMD win10-radeon-software-adrenalin-2020-edition-20.2.2-mar5 tambien aparece en CERO,

amd.png

de verdad que ya eh probado muchas cosas, actualizar la BIOS, intalar el amdcleanuputility que es el que borra todos los drivers de AMD y reinstalar desde cero, Formatear el disco duro, incluso cambie el disco duro a uno de estado solido. Ahora encontre una ves un parche de alguien fuera de la empresa AMD y HP que lo soluciono pero se actualizo windows y borro eso, y  ya no esta disponible la pagina para volver a descargarlo. De verdad que necesito ayuda, por que es como tener un carro sin reversa. Estoy cansado de bajar y bajar drivers desde que tengo esta PC. Se agradece consejos o si alguien sabe de ese parche para la AMD y pueda proporcionar el link estaría muy agradecido.

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1 RESPUESTA 1
Ex-HP
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No Funciona La tarjeta grafica

@MetalAndy21 con gusto te ayudo.




Si el problema persiste es necesario lleves el equipo a un centro de atencion, ya que puede ser problema de la misma tarjeta.




Te envíe un mensaje privado para ayudarte a localizar un centro en tu localidad.




 

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