Netbook HP 13-c110ca

[Elias2018]

Buenas, la pantalla se dividia en 6 al principio luego, de apagarla  y prenderla, se volvía normal, luego lo mismo, ahora se pone negra y gris. Alguien me puede guiar?

[resistencia]

Estimado @Elias2018 

Descargue  el siguiente controlador grafico por favor

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp85001-85500/sp85344.exe

[Elias2018]

Como lo integró a la compu, si la pantalla no se ve?

[resistencia]

pruebe a entrar en modo seguro siga los pasos de este enlace

https://support.hp.com/mx-es/document/c00834667

[Elias2018]

Seguí los pasos que enuncia el documento, la pantalla no responde sigue gris, sin poderse ver nada. Que otra alternativa para iniciar?

[resistencia]

Esto ya puede ser un problema de hardware, para verificar esto al encender el equipo oprima varias veces la tecla F10 entra al BIOS y vea si se ve bien la pantalla.

[Elias2018]

Lo  realice y realiza un sonido cada vez que lo precio no pero sigue igual.

[resistencia]

Probablemente  el cable Flex de la pantalla esta dañado o se ha suelto, deberia abrir el equipo y verificar si el cable esta bien puesto , esto lo debería realizar un técnico de su confianza

[Elias2018]

A claro entiendo...

[Elias2018]

Buenos días,  siguiendo el hilo de la conversación, lo lleve a un técnico, me dijo que era el display de la pantalla, A lo que traje mi portátil q mi casa, la misma pantalla la pruebo en otra computadora y funciona perfecto, me quedan muchas dudas al respecto.