Necesito ayuda con los controladores de UHD 620

[SamuelAlexande]

Hola , tengo este problema con mi 360 

No instala ningún controlador original del modelo de la laptop, he intentando muchas soluciones pero no consigo nada ni siquiera restableciendo el equipo.

1-no sube ni baja el brillo

2-no instala ningún controlador de video 

3-no  puedo cambiar resolución

4-algunos programas no son abiertos

5-al restablecer el equipo ,continua dando ese fallo

6-ya use el asistente de controladores y no funciona

Agradecería su ayuda 

[resistencia]

Estimado @SamuelAlexande 

pruebe actualizar el BIOS y luego vuelva instalar el controlador grafico

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/swdetails/hp-pavilion-14-cd0000-x360-convertible-pc... 

[SamuelAlexande]

al querer instalar el que me proporciono  dice que no es compatible

[resistencia]

Dice que el BIOS no es compatible ?

[SamuelAlexande]

me lanza esto :

[resistencia]

Cree la unidad USB o  copiar en el disco  el BIOS y luego desde alli puede buscar el ejecutable y lanzar la actualización.

[SamuelAlexande]

Lo intentare.

[SamuelAlexande]

Algun tipo de ayuda para indicar que pasos seguir?