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Las comunidades de soporte de HP en español y portugués se retirarán a partir del sábado 30 de noviembre del 2024. Seguiremos manteniendo nuestra comunidad de soporte en inglés en la cual está invitado a participar.
Después del 30 de noviembre, estos sitios redirigirán al usuario automáticamente a nuestra comunidad de soporte en inglés.
¿Necesita asistencia técnica o de productos? Visite el sitio de soporte al cliente de HP en: https://support.hp.com
Gracias a todos los miembros de la comunidad por su apoyo y conocimiento durante estos últimos años. Esperamos continuar la conversación mientras trabajamos para ofrecer la mejor experiencia del cliente posible.
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NO PUEDO ACCEDER A MI CAMARA ¿ COMO LO SOLUCIONO?
el 26-12-2021 01:24 PM
ME ESTA SALIENDO UN MENSAJE AL ABRIR LA CAMARA QUE NO SE ENCUENTRA LA CAMARA
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NO PUEDO ACCEDER A MI CAMARA ¿ COMO LO SOLUCIONO?
el 26-12-2021 02:23 PM
Hola @ALEXFOREVER .
Le brindaré varias opciones y puede omitir las demás instrucciones si la primera opción funciona.
1.- Vaya a configuración / Aplicaciones / Aplicaciones Instaladas / Seleccione los tres puntos de la app de cámara y de clic en Opciones avanzadas / enseguida de clic en Reparar o bien en Restablecer.
2.-En el administrador de dispositivos para ver si hay alguna anomalía en el dispositivo de la cámara, se puede tratar de actualizar el controlador, o la actualización directa de Windows también puede ser.
3.- Presione de manera simultanea la tecla Windows + X y seleccione Windows powershell (administrador), ingrese el siguiente comando y pulse la tecla de enter: Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register " $($_.InstallLocation)\N-AppXManifest.xml"}
Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.
@HPSupportESPSoporte Técnico HP
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NO PUEDO ACCEDER A MI CAMARA ¿ COMO LO SOLUCIONO?
el 26-12-2021 04:54 PM
Estimado @ALEXFOREVER
Entre primero al Administrador de dispositivos y vea si tiene el controlador de la webcam, sino lo tiene entonces vaya a controladores de BUS universal, y alli desinstale todo los controladores USB, luego reinicie el equipo y pruebe.
Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución