NO ME FUNCIONA LA CÁMARA

[PABLONCUADRA]

BUENAS TARDES, NO ME FUNCIONA LA CÁMARA WEB, YA PROBÉ EN LA CONFIGURACIÓN Y NO PUEDO SOLUCIONAR EL PROBLEMA. POR OTRO LADO TAMPOCO PUEDO ACTIVAR EL MICRÓFONO EN PLATAFORMAS VARIAS. EN ZOOM POR EJEMPLO ME ANDA NORMAL. PERO EN PAGINAS DONDE DOY CURSOS DE INGLES NO

[resistencia]

Estimado @PABLONCUADRA 

cual es el modelo completo de su equipo o numero de producto ?

[PABLONCUADRA]

Es pavilion x360 core i5

[resistencia]

Estimado hay miles de equipos x360 necesito el modelo completo o busque el numero de producto oprimiendo la tecla fn+ESC y tiene este formato ASDFG#ABC

[PABLONCUADRA]

Sería entonces pavillion x360 convertible 15-br0xx

keyboard revisión: 33.19

memory: 8gb

procesador: Intel core(TM) i5-7200 CPU @2.50GHz

no sé si alguna otra información necesita. No tengo conocimientos en computadoras 

[resistencia]

pruebe instalar este controlador y reinicie el equipo

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp82501-83000/sp82768.exe 

[PABLONCUADRA]

Seguí las instrucciones y la cámara sigue sin funcionar

[resistencia]

Estimado verifique en configuracion de windows que la camara tiene permisos para usar esas aplicaciones que estan fallando.

[PABLONCUADRA]

No me funciona en ninguna aplicación. Es más, cuando abro la cámara desde el equipo tampoco funciona, aparece cargando y nunca conecta. El micrófono es el que no funciona en ciertas paginas web

[resistencia]

por eso verifique en permisos de configuración de windows que la camara este activa para los programas que usan la camara.