NO HAY VIDEO

[JUAVIN]

MI COMPUTADORA DE ESCRITORIO HP OMNI 100 PC (TODO EN UNO) NO TENGO SEÑAL DE VIDEO, AL PARECER ME HAN COMENTADO  QUE ESTO ES UN PROBLEMA MUY COMUN EN ESTOS EQUIPOS, LO LLEVE A QUE LE HICIERAN UN REVALIND PARA EL CHIP PERO NO FUNCIONO,  NECSITO DE AYUDA PORFA

[J_Sainz]

Hola, buenas tardes JUAVIN

Te puedo proporcionar los pasos a realizar para tratar de solucionarlo, si ésto no lo soluciona, es probable que debas llevar el equipo con algún técnico, para que físicamente lo pueda revisar y determinar si es una falla física y si se debe cambiar alguna pieza o la pantalla.

1ER PASO:

Reinicio de Hardware para drenar energía estática que podría ocasionar que la pantalla quede en negro a pesar de que el equipo si enciende, hace ruidos o encienden LED's

- Apaga el equipo por completo

- Desconecta el cable de corriente de la parte de atrás del equipo

- Deja presionado el botón de encendido por 60 segundos

- Suelta el botón de encendido

- Conecta el cable directo a una toma corriente en la pared (que no sea un regulador de voltaje o multitoma)

- El cable debe ser el original

- Conecta el cable a la parte posterior del equipo

- Enciende y prueba funcionalidad

Si la falla persiste, que la pantalla continua quedando en negro, realiza el siguiente pasos que ayuda a que el BIOS del equipo se reinstale de nuevo, no afecta tus programas, archivos o información personal, el BIOS podría haberse actualizado de forma automática y ocasionar que la pantalla quede en negro:

- Apaga el equipo por completo.

- Antes de encenderlo, mantén presionadas las teclas de Windows y "B", es decir Windows + B

- Sin soltar esas teclas, presiona y suelta el botón de encendido, cuando sueltes el botón de encendido cuenta 15 segundos y suelta la combinación de teclas de Windows + B

- Deberá aparecer en pantalla una barra de progreso relacionada con el BIOS, espera a que finalice, y el equipo deberá encender normalmente.

(Claro que el que se vea esa barra de progreso de BIOS ya es una ventaja, por que podremos corroborar que no es una falla de pantalla)

Si no aparece nada en pantalla después de ese proceso anterior, es probable que sea una falla física, de ser así, me puedes indicar, por mensaje privado, en qué País y Ciudad te encuentras, para revisar si en tu Ciudad hay centros de servicio autorizados por HP para la revisión de los equipos de la marca. 

Espero la respuesta te haya sido útil, de ser así, puedes marcar como respuesta aceptada.

Gracias!

Cualquier duda quedo a tus ordenes y atento a tus demás comentarios.

Saludos!

[J_Sainz]

Aún no he tenido respuesta de tu parte. Por favor hazme saber si el problema se ha solucionado o si necesitas ayuda adicional.

Saludos!

[J_Sainz]

Aún no he tenido respuesta de tu parte. Por favor hazme saber si el problema se ha solucionado o si necesitas ayuda adicional.

Saludos!

[J_Sainz]

No he tenido respuesta de tu parte por lo que procederé a cerrar el caso. Por favor contáctame nuevamente si aún necesitas ayuda.

Saludos!

[Francogm]

Abrela y realizale una limpieza de suciedad, quita las ram y haz lo mismo. Por último quita la unidad de dvd y prueba encenderla sin la misma.