cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante superior
Estudiante superior
2 1 0
Mensaje 1 de 3
81
Reportar Mensaje

Resuelto!

NO ENCIENDE LA NOTEBOOK

ENVY 15-k163cl
Microsoft Windows 10 (64-bit)

buenas.

1-mi pc al apretar el boton de encendido no encendia la pc solo la luz de blanca de conectado el AC y el boton para encender despues de unos cuantos segundos (10-20 segundos apx) se apaga. y solo la pc se enciende con la misma descripcion  y se apaga sola. y asi repite todo el tiempo hasta que no desconecte el cable y la bateria.  

cabe aclarar que "solo" en una sola ocasion se encendio  la pantalla y dice algo como que hay un error en el sistema y usar ka recuperacion de sistema y luego se apago solo y nunca mas aparecio este mensaje. probe con el cd para instalar el windows 10 para ver si soluciona. se escuchan los ruidos de cd funcionando pera la pc sigue teniendo el mismo problema y al rato se apaga

que hay que hacer para solucionarlo?

muchas gracias

Etiquetas (1)
1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
2 1 0
Mensaje 3 de 3
Reportar Mensaje

Resuelto!

NO ENCIENDE LA NOTEBOOK

al final solo. lo que hice fue desarmar toda la pc y limpiar todo con cepillo de dientes y volver a conectar todo y funciono bien y mejor

Ver la solución en mensaje original publicado

Etiquetas (1)
¿Esta respuesta fue útil? Si No
2 RESPUESTAS 2
Estudiante graduado Estudiante graduado
Estudiante graduado
127 14 41
Mensaje 2 de 3
Reportar Mensaje

Resuelto!

NO ENCIENDE LA NOTEBOOK

Hola @TOTIMISIM

 

A continuación te dejo un documento, por favor intenta seguir los pasos para poder resolver el problema

https://support.hp.com/mx-es/document/c03580481

 

puedes probar conectando la computadora a un monitor o TV externo a través del puerto HDMI, para verificar si te da imagen


Trabajo en representación de HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón Solución Aceptada. Si quieres agradecer la ayuda prestada ¡Haga clic sobre el pulgar abajo para dar ¡GRACIAS!Siguenos en Facebook facebook.pngSoporte Técnico HP o en Twitter: twitter.png@HPSupportESP
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
2 1 0
Mensaje 3 de 3
Reportar Mensaje

Resuelto!

NO ENCIENDE LA NOTEBOOK

al final solo. lo que hice fue desarmar toda la pc y limpiar todo con cepillo de dientes y volver a conectar todo y funciono bien y mejor

Ver la solución en mensaje original publicado

Etiquetas (1)
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación