My HDMI second monitor does now wake up after sleep

JLGB · ‎29-07-2021

Hello,

When I have a secondary monitor (used as desktop extension) and the notebook goes to sleep, when it wakes up, the notebook monitor goes on, but the secondary does not show anything (monitor says there is no input).

Windows is behaving as if have the monitor working (I can drag windows to the black screen).

The only way of making it back, is selecting another empy input from the monitor and then getting back to HDMI, then the image comes back.

This is a HP Pavillion notebook issue as my other Dell notebook does not show this problem.

HP support assistant says there is no bios or driver to update.

Any ideas?

GOLD_MASTER · ‎29-07-2021

Hola @JLGB .

Usted es bienvenido en la gran comunidad de Hp en Español , sin embargo si desea ayuda por este medio, será necesario que escriba en español, si no, tendrá que ingresar a la comunidad de Hp en Inglés:

https://h30434.www3.hp.com/

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

AndressaR · ‎30-07-2021

¡Hola!
¡Bienvenido a nuestra comunidad!

Esa es una comunidad dinámica, donde los usuarios de productos HP vienen para publicar sus preguntas en español. Si le parece más cómodo, le sugiero que, por favor, publique su duda en la comunidad de inglés: HP Support Community.

Gracias,

Welcome to the HP Spanish Community!
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