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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Monitor no enciende Notebook Gamer HP Pavilion 15-ec1029la R7-4800H

Pavilion gaming 15-ec1029la R7- 4800H
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Me ha llegado mi notebook ayer, todo bien, hoy al encender estuve unos momentos y se apago la pantalla, sin embargo estaba encendido pero su teclado congelado, es decir cliqueaba y no encendía sus luces, en sí, no respondía el notebook, lo reinicie y prendí otra ves y encendió, pero aún siguió con el monitor apagado hasta ahora, no hay reacción con monitor.

 

Lo deje que se le acabara la batería y desenchufe, pero cuando alimente para encender, encendió otra ves sín prender el monitor, me dicen que es un problema de fabrica, no sé que hacer.

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Monitor no enciende Notebook Gamer HP Pavilion 15-ec1029la R7-4800H

Hola,

Sigue presentando problemas?

Ya has hecho el reinicio electrico: https://support.hp.com/es-es/document/c01811996

Saludos,

Wallace O - Soporte HP


Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.


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Monitor no enciende Notebook Gamer HP Pavilion 15-ec1029la R7-4800H

Sí, lo hice pero en monitor aún sigue apagado aún cuando el computador está encendido, por parte del servicio me dicen que debe ser un fallo de fábrica, y lo van a cambiar pero espero no me pase de nuevo con el mismo computador ya que lo compré por su características y espero que esto no sea una característica propia de su modelo el que falle su monitor

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Monitor no enciende Notebook Gamer HP Pavilion 15-ec1029la R7-4800H

Lo mandaste a laboratorio de HP en tu pais, yo tengo un problema con el calentamiento del teclado en la parte derecha con solo usar chrome y q los ventiladores suenen mucho llame a soporte a cliente y me dijeron q para ver si es fallo de fabrico lo mandan a un laboratorio de Hp pero no me dijeron la direccionexacta en Peru(mi pais) y eso me hace desconfiar y nose si mandarlo a laboratorio si me lo van a perjudicar mas o me lo van a solucionar

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Monitor no enciende Notebook Gamer HP Pavilion 15-ec1029la R7-4800H

Ayuden mi  calentamiento en el teclado parte derecha de HP pavilion 15 ec1029la y ventiladores suenan con tan solo usar chrome nose si es normal

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