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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Monitor externo ralentiza PC

OMEN by HP Laptop 15-dc1xxx
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Básicamente mi laptop funciona al 100% y de forma estupenda cuando está por su cuenta, sin embargo debido a la necesidad de trabajo me vi en la obligación de añadir un monitor externo 4k para mejorar mi productividad. Luego de unos días de uso empecé a notar unos ligeros problemas:

  • Noté que programas de edición como Photoshop, Lightroom y Cinema 4D funcionaban ligeramente ralentizados y analizando el uso del PC y la GPU encontré que estaba ciertamente limitada. La laptop lograba manejar los programas prácticamente sin límites y cuando se conecta el monitor externo la CPU y GPU muestran un máximo de rendimiento del 50%
  • Lo noté con juegos como Red Dead Redemption 2, Tomb Raider y Project Zomboid que el rendimiento era limitado, bajaban los fps a menos de 30 con un rendimiento máximo del 65% según GeForce Experience. Sin el monitor se nota un aumento de fps de más de 80 para los 3 juegos probados sin limitación de rendimiento.

Ya estuve probando la GPU para descartar problemas de rendimiento y configuración junto con cambios de resolución y con otros monitores e incluso con cables HDMI y USB-C sin dar ningún resultado. La laptop vuelve a su normalidad al desconectar cualquier monitor en cualquier resolución.

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Monitor externo ralentiza PC

HolArduin

 

Permitame el número de producto de su equipo por favor .

 

Saludos,soporte Hp. 

 

 

 


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Monitor externo ralentiza PC

Hola, es: 6WC38UA#ABA
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HolArduin

 

 

Conectas el monitor externo por cual puerto y que cable utilizas ?

 

Saludos,soporte Hp. 

 


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Monitor externo ralentiza PC

Actualmente con cable DisplayPort a USB-C.

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Monitor externo ralentiza PC

Hola!

Arduin

 

Puede hacer la prueba con otro monitor para verificar si la falla ocurre en otros dispositivos por favor.

Saludos.

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