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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Monitor Pnp genérico

HP Pavilion G6-2269es
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenos días. en la última actualizacíon de Windows, al encender el Portatil, vi que la pantalla estaba descuadrada, ademas el fondo de pantalla había desaparicido, parecia como si el PC se hubiera reestablecido el solo.

Bueno, a lo que voy, la pantalla del portatil esta descuadrada, una parte del marco derecho esta en negro porque no llega hasta ahi la resolucion de la pantalla, y por debajo del marco inferior se esconde un trozo de escritorio.

he intentado casi todo:

-actualizar drivers de trajetas graficas

-reestablecer el PC

-buscar un asset para la el monitor lcd

-con moninfo, intentar crear un asset par ael monitor lcd, pero en programa sale como que tengo un monitor pnp

-la resolucion maxima que ahora mismo me deja poner es 1280x800, mientras que mi pantalla siempre ha tenido 1366x768

- seguro que se me olvida alguna comprobación, pero ya no se que comprobación puedo hacer

 

gracias de antemano

 

 

generico.ujyhtgr.png

 

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Monitor Pnp genérico

Hola.

Ese problema se genera a las actualizaciones automáticas de windows,así que tendrá que desactivarlas temporalmente;

https://support.microsoft.com/es-es/help/3073930/how-to-temporarily-prevent-a-driver-update-from-rei...

Después descargue el controlador en la pagina web del fabricante y es AMD.

 

También es necesario que sepa que su equipo no fue diseñado para windows 10.

 

Si le ha servido,marque el hilo como solucionado.


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario, y los mensajes privados no serán contestados.
Por agradecimiento presione el icono de “Me gusta” , si ha resuelto el problema puede presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le puede servir esta solución.

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Monitor Pnp genérico

Hola Gold:Master! desabilité las actualizacion e intente revertir las actualizaciones desde el Historial de actualizaciones, pero no me dejó.

 

llevaba trabajando como un año y poco mas con Win10 y nunca me dió problemos.

 

he descargado los drivers de AMD varias veces y el problema persiste. De todas formas creo que es un problema del controlador de pantalla, que porcierto no lo encuentro. si pudiera encontrar el archivo INF podría meterlo en el Administrados de -dispositivos.

 

sigo sin encontrar solución

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† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación