Modo tablet y giro de pantalla en HP Pavilion x360 13-u108ns

[Alixong]

Antes de hacer otro análisis de hardware, te agradeceria si me puedes indicar donde encontrar la opcion para habilitar la rotacion de pantalla, ya que no la estoy hallando. En Configuracion/Sistemas/Pantalla no me aparece. Puse "giro" y luego "rotacion" en el buscador de la Configuracion y no me trajo nada. Tambien lo intenté con "autorrotacion" y tampoco tuve suerte. Pero creo recordar que cuando compré el equipo estaba la opcion para habilitar/deshabilitar la rotacion automatica.

Desde ya agradezco tu colaboracion Gold Master.

Saludos

[EstefaníaE]

Hola Alixong, accede al panel de control de Intel y ahí encontrarás la opción de rotación.

Reinstala de igual forma este driver: https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp82501-83000/sp82501.exe

Incluye el del giroscopio, a ver si ahora tras instalarlo te funciona.

Un saludo,
Soporte Técnico HP.

[EstefaníaE]

Aún no he tenido respuesta de tu parte, si dispones de alguna duda adicional, te pido que me notifiques para tratar ayudarte.

Un saludo,
Soporte Técnico HP.

[Alixong]

Disculpas, no pude responder ayer porque me quedé sin electricidad. 

Reinstalé desde el link que me diste, pero todo sigue igual. Busqué la opcion de giroscopio en el menú de Intel (al cual accedí con boton derecho desde el escritorio ¿es ese menú verdad?) pero no lo encontré... ¿podrías decirme donde se encuentra esa opción?

Muchas gracias.

[EstefaníaE]

Si, Alixong, es ese menú, si no te sale ahí, debe ser porque no está encontrando el giroscopio.

Si pulsas Windows y X, abres administrador de dispositivos y despliegas sensores, ¿te aparece todo correcto o alguno tiene alguna admiración?

Un saludo,
Soporte Técnico HP.

[Alixong]

Me sale esto, y cuando entro a cada uno me aparece esta leyenda: 

Este dispositivo no puede iniciar. (Código 10)

Error al inicializar el sensor desde el descriptor de la colección de HID.

[EstefaníaE]

Desinstala todos con botón derecho, reinicia y verifica al iniciar el sistema de nuevo se instalan correctamente

Estefanía,
Soporte Técnico HP
 

[Alixong]

Seguí los pasos que me indicaste, pero volvió a aparecer la misma leyenda.

[EstefaníaE]

Hola Alixong,

Y si presionas con botón derecho y marcas actualizar software, ¿qué indica?

Un saludo,
Soporte Técnico HP.

[Alixong]

Como ya hemos probado tantas cosas, te hago una consulta que puede parecer tonta pero... ¿la version de Windows tendrá algo que ver? Porque cuando me la formatearon me instalaron otra version, no la que traia la notebook cuando la compré. Ahora tengo Windows 10 Pro.