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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Mi webcam dejo de funcionar

Model 11-kk172 Pavilion
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenas tardes,

La webcam hp truevision enciende la luz pero no graba ni transmite vídeo. Ya reinstalé drivers y controladores y todo sigue igual.

Por lo que puedo ver en google esto es un problema que se está dando en muchas HP Pavilion y realmente necesitamos que la funcionalidad o los drivers correctos estén a disposición.

Espero sus respuestas.

Muchas gracias.

  

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Mi webcam dejo de funcionar

Hola Gustavito1107, con gusto te asisto, puedes reinstalar el controlador de la cámara, puedes hacer lo siguiente:

 

Haz clic en Inicio y escribe administrador de dispositivos, buscar dispositivos de imagen y busca la cámara, das clic y eliminas el controlador, no actives eliminar software de

controlador, reinicia windows, el controlador debe reinstalarse, prueba si esto funciona.

 

Si con esto la falla continua trata de actualizar el controlador desde la misma opción, al dar clic derecho en el controlador.

 

Por ultimo si la falla continua puedes regresar el equipo a estado de fabrica:

 

Ejecutar la recuperación del sistema borrará completamente y reformateará el equipo se reiniciara en varias ocasiones y es muy importante que este conectado a la corriente eléctrica durante este proceso.

 

1. Apagar el equipo (Por completo)

2.Una vez apagado presionamos el botón de encendido una vez y sin dejar que pase ni un segundo, presionamos la tecla ESC (Escape).

3. Cuando aparezca el listado de F1, F2. Debemos presionar F11 Recuperación de sistema (Soltamos ESC)

4. Veremos un menú llamado "Seleccionar una opción"

5. Debemos seleccionar "Solucionar problemas"

6. Después debemos seleccionar "HP Recovery Manager"

7. Después seleccionaremos "Recuperar el equipo a su estado de fabrica original" (Se encuentra abajo de Ayuda)

8. Seleccionamos "Continuar sin realizar una copia de seguridad" (con la finalidad de evitar dejar rastros de registros dañados)

9. Seleccionamos siguiente y el proceso debe comenzar satisfactoriamente

Una vez que realice la recuperación, configura el equipo como la primera vez.

Al terminar prueba el equipo por favor.

 

 

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† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación