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Mi touchscreen dejó de funcionar - HP 15-ay053ca (táctil) (ENERGY STAR)

HP 15-ay053ca (táctil) (ENERGY STAR)
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Siempre funcionó correctamente, pero desde las últimas actualizaciones de windows todo empezó a funcionar mal, incluyendo el touch. En "ver información táctil y del lápiz" figura que la entrada táctil no está disponible para esta pantalla, pero no se porqué si siempre funcionó correctamente. Ayuda por favor.

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Mi touchscreen dejó de funcionar - HP 15-ay053ca (táctil) (ENERGY STAR)

Hola @LignumSteel 

 

pruebe a instalar el siguiente driver y luego reinicie su equipo.

 

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/swdetails/hp-15-ay000-notebook-pc-series-touch/1086... 

 

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/swdetails/hp-15-ay000-notebook-pc-series-touch/1086... 


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Mi touchscreen dejó de funcionar - HP 15-ay053ca (táctil) (ENERGY STAR)

Gracias por responder @resistencia

Descargué, instalé ambos y reinicié, aún así sigue sin funcionar

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Mi touchscreen dejó de funcionar - HP 15-ay053ca (táctil) (ENERGY STAR)

Quizás le serviría restaurar el equipo a  un punto anterior del  problema.

 

puede seguir los siguientes pasos y ver como funciona, luego se puede ver que de no actualizar windows hasta que salga una version nueva sin problemas :

 

https://support.microsoft.com/es-uy/help/12415/windows-10-recovery-options#section7 


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