cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante honorario
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 1 de 4
78
Reportar Mensaje

Mi touchscreen dejó de funcionar - HP 15-ay053ca (táctil) (ENERGY STAR)

HP 15-ay053ca (táctil) (ENERGY STAR)
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Siempre funcionó correctamente, pero desde las últimas actualizaciones de windows todo empezó a funcionar mal, incluyendo el touch. En "ver información táctil y del lápiz" figura que la entrada táctil no está disponible para esta pantalla, pero no se porqué si siempre funcionó correctamente. Ayuda por favor.

3 RESPUESTAS 3
Rector Rector
Rector
33,982 4,929 10,368
Mensaje 2 de 4
Reportar Mensaje

Mi touchscreen dejó de funcionar - HP 15-ay053ca (táctil) (ENERGY STAR)

Hola @LignumSteel 

 

pruebe a instalar el siguiente driver y luego reinicie su equipo.

 

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/swdetails/hp-15-ay000-notebook-pc-series-touch/1086... 

 

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/swdetails/hp-15-ay000-notebook-pc-series-touch/1086... 


Mi ayuda es voluntaria si fue útil o soluciono su problema puede hacerlo saber:
- Si mi respuesta soluciono su consulta por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION
- Dando la gracias por mi aporte haciendo clic sobre
Responder
0 kudos
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 3 de 4
Reportar Mensaje

Mi touchscreen dejó de funcionar - HP 15-ay053ca (táctil) (ENERGY STAR)

Gracias por responder @resistencia

Descargué, instalé ambos y reinicié, aún así sigue sin funcionar

Responder
0 kudos
Rector Rector
Rector
33,982 4,929 10,368
Mensaje 4 de 4
Reportar Mensaje

Mi touchscreen dejó de funcionar - HP 15-ay053ca (táctil) (ENERGY STAR)

Quizás le serviría restaurar el equipo a  un punto anterior del  problema.

 

puede seguir los siguientes pasos y ver como funciona, luego se puede ver que de no actualizar windows hasta que salga una version nueva sin problemas :

 

https://support.microsoft.com/es-uy/help/12415/windows-10-recovery-options#section7 


Mi ayuda es voluntaria si fue útil o soluciono su problema puede hacerlo saber:
- Si mi respuesta soluciono su consulta por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION
- Dando la gracias por mi aporte haciendo clic sobre
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación