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Mi portatil se apaga y aparecen rayas verticales en toda la pantalla
el 11-04-2020 03:33 PM
Buenas tardes amigo, presento un problema en mi hp-probook-440-g2-notebook en el cual el potatil esta en buen estado, desde ayer se apaga solo y no prende, tengo que dejarlo reposar 2 minutos y prende con normalidad, a veces al prenderlo se bloquea la pantalla con lineas gruesas verticales. Nunca me había pasado eso, nunca había presentado fallas ni errores.
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Mi portatil se apaga y aparecen rayas verticales en toda la pantalla
el 23-04-2020 12:45 PM
Saludos Estimado @MichaelPimiento
De acuerdo con lo que comentas, creemos necesario realizar un testeo al Hardware del Equipo
El test los podemos realizar con el HP Hardware Diagnostics UEFI.
Link: http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp101501-102000/sp101502.exe
Adjunto una guia de como ejecutar el Diagnóstico.
Sugerimos usar la opcion: Pruebas del Sistema -> Prueba extensa del sistema -> Ejecutar una vez.
Seria esperar a que el programa realice el testeo, si todo sale aprobado, Se recomienda Actualizar la BIOS del PC y también una reinstalación del Sistema Operativo.
Aca adjunto el Link de como ejecutar el Windows Media Creation tool en caso de necesitar reinstalar el S.O
https://www.microsoft.com/es-es/software-download/windows10
Si con estos pasos no se resuelve la falla, recomendamos si es posible colocarle Una memoria Funcional y/o un Disco Duro Funcional.
Si con esto no se soluciona, la falla puede estar relacionada con la placa madre del equipo.
Si el equipo tiene aun garantía, le recomendamos llamar a la línea de Soporte HP.
Esperamos que esta información le sea de utilidad
Podria deberse a algun fallo con la placa madre del Equipo
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