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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 2
127

Mi portátil no pasa de pantalla azul no muestra las iniciales de HP

Prendo mi portátil pero cuando se supone que tiene que mostrar las iniciales de HP no lo hace y queda pegado hay 

 

1 RESPUESTA 1
Soporte
Soporte
5,223 125 228
Mensaje 2 de 2

Mi portátil no pasa de pantalla azul no muestra las iniciales de HP

Hola 
 

Ladys22

 

 

Permítanos el número de producto de su equipo por favor .

 

Cuanto tiempo tienes con el ? 

 

De qué país nos escribes ?

 

Le realizaste alguna alteración de hardware o software al equipo ? 

 

 

Realiza el siguiente procedimiento por favor : 

 

 

1. Apague la computadora (confirme que se ha apagado por completo).
2. Desenchufe el cable de alimentación del tomacorriente.
3. Desconecte todos los periféricos y cables. 
4. Luego presione el botón de encendido / apagado durante aproximadamente 30 segundos para drenar la carga residual del capacitor. 
5. Vuelva a conectar el cable de alimentación. Conecte el cable de alimentación directamente al tomacorriente sin interferencia del estabilizador, no utilice enchufes múltiples, protectores de sobretensión ni una fuente de alimentación secundaria.
6. encienda el equipo 
 

 

 

 

 

 

 

 

Saludos,soporte Hp 


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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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