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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Mi portátil aparece hp y no enciende la pantalla

HP notebook 14bs014la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenas tardes mi portátil hp no enciende la pantalla posible daño de BIOS alguien me puede ayudar como actualizar el BIOS 

1 RESPUESTA 1
Ex-HP
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Mensaje 2 de 2
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Mi portátil aparece hp y no enciende la pantalla

Hola buen día Eduardocorred, con gusto te asisto,  al tratar de encender, ¿encienden led de los costados o en el área del teclado?, de ser así indícame si parpadean y el número de veces lento, así como el número de veces que lo hace rápido, es decir el patron de parpadeos.

 

Realiza los siguiente:

 

1.Estando apagado y el cargador desconectado, desconecta todos los dispositivos periféricos, como dispositivos de almacenamiento USB, pantallas externas o impresoras.

2.Retira la batería de su compartimento (sólo si es extraíble).

3.Mantén presionado el botón de Encendido durante 15 segundos aproximadamente para consumir toda la carga eléctrica residual de los condensadores que protegen la memoria.

4.Inserta la batería. Si en el equipo tiene batería interna (no se retira la batería fácilmente sin necesidad de usar herramientas), omite el paso 2 y 4. 5.Conecta el adaptador de CA (cargador) nuevamente a la notebook. Aún no conectes ningún dispositivo periférico. Presiona el botón de Encendido para encender el equipo.

 

Quedo atenta.

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