Mi pc no enciende, sólo carga.

[iv12]

Buenas, estoy teniendo problemas para encender mi pc, una notebook hp 14-bs011la.

Estaba funcionando bien y de un momento a otro ya no, al parecer carga porque la luz enciende pero al intentar encenderla la luz de encendido funciona por unos segundos y se apaga, no emite ningún sonido ni de ventiladores, nada. Tal vez se dañó la placa madre o no se. Ya intente restablecer y nada. Espero puedan ayudarme, gracias!

[JesusB]

Hola @iv12, por favor pude indícame el nombre o también llamado modelo de su computador, el número de producto o también identificado como PN o PRODID (Solo el número de producto, no el número de serie o SN) de su equipo y de que país nos contacta.