Mi pantalla solo presenta el logotipo y se apaga rápidamente (solo la pantalla )

Eddy832002 · ‎13-07-2018

La pantalla de mi notebook 2133 solo presenta el logotipo hp y se apaga rápidamente pero solo se apaga la pantalla la pc sigue encendida .

JoseLopez-dk · ‎14-07-2018

Hola su pc dispone de garantia y si es asi llevela a revisar.

☑ Para cerrar el tema, marque " aceptar como solución" la respuesta correcta que le fue de utilidad.

GOLD_MASTER · ‎14-07-2018

Hola.

Seleccione alguna opción:

http://hp.dezide.com/ts/start.jsp?guide=NoPowerorBootIssues.net&section=ccweb&sfs=tcareEMEA_es&langu...

Intente seguir las instrucciones de los siguientes links:

https://support.hp.com/mx-es/document/c03580481

https://support.hp.com/es-es/document/c02026472

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

Eddy832002 · ‎16-07-2018

No ya se venció

GOLD_MASTER · ‎16-07-2018

Indique en que país/ciudad vive,de esa manera le podría brindar centros de servicio autorizados por parte de Hp.

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

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Soporte Técnico HP