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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Mi pantalla se queda negra pero sí envía señal

HP Envy 14 Notebook PC
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Todo empezó cuando el equipo actualizó automáticamente a Windows 10. Pasó un tiempo bien, pero luego de una actualización de sistema tuve que formatear mi equipo. Luego de esto, el botón de encendido no se apaga al cerrar la sesión y apagar la laptop, toca darle botonazo.

Al tiempo, la pantalla se queda en negro, no da ninguna señal de vida en la laptop pero al conectarla a un monitor externo sí envía señal. Me han dicho que es el "flex", realmente no tengo idea de qué es eso. Algúna solución?

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Mi pantalla se queda negra pero sí envía señal

Mira, este link ... https://support.hp.com/ar-es/document/c02026472

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
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Mi pantalla se queda negra pero sí envía señal

Gracias, lo había revisado antes de postear mi pregunta porque nada de lo que dice ahí me sirvió y sigo "viéndomelas negras" jajaja.

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Mi pantalla se queda negra pero sí envía señal

Si tienes, cobertura de garantía vigente, puedes llamar, al Centro de Soporte y Asistencia de HP, mas cercano, a tu domicilio, desde ... http://welcome.hp.com/country/w1/en/support.html

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
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Mi pantalla se queda negra pero sí envía señal

Hola.

Bienvenido/a al foro Fixmypc .

¿Ya a leido esto?:https://support.hp.com/mx-es/document/c03580481


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario, y los mensajes privados no serán contestados.
Por agradecimiento presione el icono de “Me gusta” , si ha resuelto el problema puede presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le puede servir esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
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Mi pantalla se queda negra pero sí envía señal

Gracias Maké, pero ya no le cubre la garantía.

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Mi pantalla se queda negra pero sí envía señal

Es probable entonces, que esté fallando el cableflex que une, el Display, con el Motherboard, o el chip de video o, gráfica.

Es conveniente, que lo hagas revisar, por algún Servicio Técnico, de HP, mas cercano, a tu domicilio.

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
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Mi pantalla se queda negra pero sí envía señal

Gracias, creo que eso tocará hacer.

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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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