cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 3
54
Reportar Mensaje

Mi pantalla se apaga por un segundo cuando quiero ver un video

Mi computadora es una Pavilion Hp -cw1084LA

cuando quiero visualizar un video en redes sociales o en alguna página mi pantalla se apaga por un segundo y regresa como si nada. No se como solucionarlo. Supongo que es la tarjeta de video.

2 RESPUESTAS 2
Ex-HP
Ex-HP
4,877 380 1,074
Mensaje 2 de 3
Reportar Mensaje

Mi pantalla se apaga por un segundo cuando quiero ver un video

Hola JazminRm10!

 

Con gusto te puedo ayudar, vamos a revisar lo que sucede.

 

Cuándo se presenta el problema. ¿Cuál navegador usas? 

 

Puedes probar lo siguiente:

 

1. Presiona Windows + X, selecciona el administrador de dispositivos.  

2. Selecciona adaptadores de pantalla.  

3. Desplega la categoría y elimina cada uno de los controladores.  

4. Reinicia el equipo.

 

¿Has modificado el sistema recientemente? 

 

Puedes presionar Windows + R, escribe winver, me pasas una foto de lo que aparece.

 

Saludos!

  

 

Rector Rector
Rector
58,435 5,580 12,248
Mensaje 3 de 3
Reportar Mensaje

Mi pantalla se apaga por un segundo cuando quiero ver un video

Hola @JazminRm10 .

Utilice:

http://aka.ms/diag_device

 

Tiene actualizados los controladores de su equipo?

Verificó que windows no haya instalado un controlador generico?


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
De gracias presionando el icono de “Me gusta” , si ha resuelto el problema presione “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
Responder
0 kudos
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación