Mi pantalla parpadea cuando conecto batería

martab · ‎18-05-2021

Hola,

Desde que me regalaron este PC (PC Notebook HP - 15-db1011ns), la pantalla parpadea cuando conecto el cargador (y deja de parpadear desenchufándolo).

He seguido los pasos de actualización de Windows que indica el chat de HP, y el problema persiste. Por desgracia, se me pasó la garantía, aunque este problema ocurre desde el minuto 1 desde que me lo regalaron...

Por favor, necesito ayuda!!! ¿alguien me puede dar algún consejo?

Gracias,

resistencia · ‎18-05-2021

Estimado @martab

Verifique tiene el BIOS actualizado

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/swdetails/hp-15-db1000-laptop-pc/26210240/model/278...

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martab · ‎18-05-2021

Muchas gracias.

Lo instalé y reinicié pero no funciona... sigue parpadeando.

resistencia · ‎18-05-2021

Vea de conectar el cargador directamente a una toma de corriente en la pared sin pasar por regletas ni protectores de corriente,

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martab · ‎18-05-2021

Esto lo hago así siempre. Ocurre con diferentes tomas de corriente de pared, por lo que el problema no es externo.

resistencia · ‎18-05-2021

instale este controlador grafico de AMD

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp113001-113500/sp113124.exe

ha cambiado o aumentado la memoria del equipo ?

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