Mi pantalla de computador gamer serie *editado* no le prende la pantalla

[Gabyroddd]

Buenas, mi computador gamer pavilion  serie  *editado*, no me prende la pantalla.

Una vez lo fui a prender y me salía para descargar algo pero yo no sabía que era y le di “no acepto”, o sea no quería pues descargar algo que no sabía que era, entonces se me apago la pantalla y de ahí ni prende.
Voy para el lugar donde lo compré y no me brindan información y si llamo a la línea de soporte tampoco me dicen que puedo hacer. Ya llevo una semana sin computador, porfavor ayuda.

He visto videos que dicen que puede ser la Bios pero al final nada me soluciona el problema de la pantalla y lo que se quería descargar

[JesusB]

Hola @Gabyroddd, en este caso le puedo indicar lo siguiente:

Por favor necesito que apague totalmente la computadora, luego de eso desconecte el cable de alimentación de la red eléctrica y cualquier otro cable conectado, presione el botón de encendido y mantengalo pulsado durante 50 segundos y manteniéndolo apretado vuelva a conectar el cable de alimentación  al equipo y luego a la corriente eléctrica (EN ESE ESTRICTO ORDEN). Luego de esto, vuelva a encenderla.

Esto podria solventar un exceso de energía que puede estar afectando a su computador, por lo que lo ideal seria realizar lo indicado un total de tres veces con intervalos de uno a dos minutos entre cada repetición.

Saludos!!