cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Enlaces útiles
Aviso de Transição da Comunidade HP

A partir del 15 de julio, las comunidades en idioma español y portugués pasarán al modo de solo lectura. Nuestras publicaciones existentes seguirán disponibles para búsqueda y consulta de todo nuestro excelente contenido y soluciones. Para iniciar una nueva conversación en nuestra Comunidad en idioma inglés, haga clic aquí.

Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante honorario
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 1 de 5
515

Mi ordenador no muestra los Hz correctamente

OMEN by HP Laptop 15-ce0xx
Microsoft Windows 11

Hace un tiempo adquirí un portátil y nunca percibí ningún problema hasta este año. Me di cuenta de que la fluidez de la pantalla no es la misma que la de otras pantallas con la misma frecuencia. El inconveniente radica en que mi pantalla no parece mostrar los 60 hertzios que debería.

4 RESPUESTAS 4
Ex-HP
Ex-HP
2,997 102 129
Mensaje 2 de 5

Mi ordenador no muestra los Hz correctamente

Hola @aitor_arrobo , por favor pude indícame el número de producto o también identificado como PN o ProID (Solo el número de producto, no el número de serie o SN) de su computador, versión del sistema operativo (Windows 7, 8, 10 u 11)  cuanto tiempo tiene con el equipo desde que lo compró y el país de donde nos contacta.

 

Nota:El número de producto también puede encontrarlo reflejado en la parte de abajo de su equipo, específicamente impresa digitalmente en el área que entra en contacto directo con la mesa o escritorio y esta identificado por las siglas PN o ProID.

Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 3 de 5

Mi ordenador no muestra los Hz correctamente

Número de producto: 2GR22EA#ABE

Windows 11

El portatil lo compre hace 5 años

España

 

Ex-HP
Ex-HP
2,997 102 129
Mensaje 4 de 5

Mi ordenador no muestra los Hz correctamente

En este caso he de recomendarle que realice la instalación del windows anteri

Ex-HP
Ex-HP
2,997 102 129
Mensaje 5 de 5

Mi ordenador no muestra los Hz correctamente

En este caso he de recomendarle que realice la instalación del windows anterior en su equipo, donde le indicaré realizar lo presente en el siguiente vídeo contenido en el enlace enviado:

 

https://www.youtube.com/watch?v=0-c6WwEXOIE&list=PLyva1lrMA-ML1U3ofWTEB6Uebx276JYSA&index=12&t=1s

 

Saludos!!

Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación