Mi notebook no enciende

[15-ay031la]

Mi notebook no enciende ayer lonestaba Ocupando ,  lo deje de ocupar por qe se apagaria,  hoy lo puse a cargar casi toda la tarde pero no enciende,  normalmente enciende una luz naranja cuando se carga pero solo enciende la luz blanca y no enciende,  le saque la bateria para ver si era eso pero no es eso

[EstefaníaE]

Hola, haz la descarga de energía, para ello, retira batería y cargador, presiona durante un minuto el botón de encendido.

Pasado el mínuto suelta el botón de encendido y conecta todo, trata de encender, ¿hace algo?

Un saludo,
Soporte Técnico HP.

[EstefaníaE]

Aún no he tenido respuesta de tu parte, si dispones de alguna duda adicional, te pido que me notifiques para tratar ayudarte.

Un saludo,
Soporte Técnico HP.

[EstefaníaE]

No he tenido respuesta de tu parte por lo que procederé a cerrar el caso. Por favor contáctame nuevamente si aún necesitas ayuda.

Un saludo,
Soporte Técnico HP