Mi notbook no reconoce el touchscreen

[Estevans]

Tengo una notbook, pero cuando la mande a formatear por motivos de un virus a partir de ese momento no me anduvo la pantalla tactil y donde dice "Lapiz y entrada tactil" me dice esto "La entrada tactil o manuscrita no está disponible para esta pantalla"
Además que en el administrador de equipo en el apartado de "Dispositivos" me figura "Dispositivo USB desconocido" y no puedo hacer nada, ni actualizarlo ni eliminarlo porque  vuelve a aparecer. Cabe aclarar que no tengo ningún dispositivo USB conectado a la notbook

[resistencia]

Hola @Estevans 

Desinstale ese controlador desconocido USB y instale el controlador grafico del equipo y reinicie.

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp85001-85500/sp85428.exe 

[Estevans]

Ya desinstale el dispositivo desconocido y volví a revisar y se reinstalo. Además de que instale el controlador que me mencionaste y no afecto en nada a la pantalla

[resistencia]

Intente con este controlador y reinicie el equipo

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp96001-96500/sp96047.exe 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp96001-96500/sp96256.exe 

[Estevans]

Se abrió CMD con dos codigos
Info, Target Patch : C:/SWSetup/SP96256/
Info, Execution : C:/SWSetup/SP96256/Install.bat

[resistencia]

espere a que ciere esa ventana y no de error de instalacion y luego reinicia

[Estevans]

Me salio una ventana que dice :
The driver is not supported on this OS version (10.0.18363)
Y se cerro la ventana

[resistencia]

pruebe este controlador

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp100501-101000/sp100915.exe 

[Estevans]

Ya descagué el controlador y  lo instale pero no hubo caso. Además del controlador usb desconocido sigué en el equipo al parecer.
Adjunto imagen

[resistencia]

haz clic en ese controlador desconocido y luego ve a detalles y seleccionas en el menu desplegable el Id de hardware y me indicas por aquí que te muestra.