Mi laptop tiene un bicho dentro de la pantalla.

[ElecGame]

Pues hace unos horas me di cuenta que algo estaba caminando sobre mi pantalla por lo cual decidí deshacerme del bichito pasandole un paño pero sucede que lo paso y paso y noto que no se quita entonces entre en pánico porque, ¿cómo rayos hay un bicho dentro de la pantalla de mi laptop? y para terminar de fregarla pues la aplaste y ahora tengo un mini punto de bicho muerto xd. He tratado de buscar ayuda con el soporte de HP, pero no carga las páginas en ningún momento, por lo cual no puedo hacer nada. ¿Qué debería hacer acerca de esto?.

Mi garantía aún es valida, por lo cual no se si en este caso podría aplicar.

Pd. Pésima atención y servicio por parte de Hp.

[resistencia]

Estimado @ElecGame 

No pienso la garantía aplique ya que no es una falla de la pantalla sino que entro un animal, y esto es algo que no creo cubra la garantia,.

si desea puede probar a contactar o hacerlo por usted mismo con el manual servicio que le dejo mas abajo

http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c06248787.pdf