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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Mi laptop no reconoce la tarjeta gráfica dedicada AMD Radeon R7 m340

15-cd005la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Necesito utilizar mi tarjeta gráfica dedicada en un programa de diseño y en gráficos solo me detecta la tarjeta integrada, en uso normal y alto rendimiento sólo me aparece la tarjeta gráfica integrada.

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Mi laptop no reconoce la tarjeta gráfica dedicada AMD Radeon R7 m340

Hola @RamonIribe .

  1. Encienda o reinicie el equipo.
  2. Mientras la pantalla está sin imagen, pulse la tecla f10 para ingresar en el menú de configuración del BIOS.
    Se puede acceder al menú de configuración del BIOS presionando la tecla f2 o f6 en algunos equipos.

 En "configuración del sistema", diríjase a "opciones de arranque" y vaya a  "compatibilidad heredada" después actívelo, por ultimo guarde la configuración presionando nuevamente la tecla f10. 

Al iniciar Windows, verifique si se solventó el problema.


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Agradezca mi ayudapresionando el icono de “Me gusta” , si ayudé a resolver el problema no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

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Mi laptop no reconoce la tarjeta gráfica dedicada AMD Radeon R7 m340

Buenas noches, he realizado los pasos que me indica, pero el apartado "compatibilidad heredada"  ya se encontraba activado, así que no lo modifiqué.

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@RamonIribe .

El drenado de energía es adecuado para que se realice un reinicio de hardware o restablecimiento completo, y esto no borra la información personal. 

Muchos errores del inicio y otros problemas pueden resolverse mediante la disminución de la energía acumulada en los componentes de hardware. Este procedimiento de reducción de la energía acumulada se conoce también como hard reset.

  • Apague el equipo.
  • Desconecte el equipo de cualquier replicador de puertos o base de acoplamiento.
  • Desconecte todos los dispositivos periféricos, como dispositivos de almacenamiento USB, pantallas externas o impresoras.
  • Desconecte el adaptador de CA del equipo.
  • Dé la vuelta al equipo y busque la puerta del compartimento de la batería para determinar si la batería de su equipo es extraíble o no.
  • Ahora para consumir toda carga eléctrica residual de los condensadores que protegen la memoria, realice lo siguiente ya que es lo elemental de esto:
    • Si ve una puerta de acceso al compartimento de la batería, su equipo tiene una batería extraíble. Retire la batería, mantenga pulsado el botón de encendido durante 15 segundos, vuelva a introducir la batería en el compartimento y continúe con el paso siguiente.
    • Si no ve ninguna puerta de acceso al compartimento de la batería, su equipo no tiene una batería extraíble. En la mayoría de los portátiles con batería no extraíble, mantenga pulsado el botón de encendido durante 15 segundos para completar el reinicio y prosiga con el paso siguiente. Mas información: https://support.hp.com/mx-es/document/c01811996
  1. Vuelva a conectar el adaptador de CA al equipo, pero no conecte ningún dispositivo periférico.
  2. Encienda el equipo.

Si se abre un menú de inicio, use las teclas de flecha para seleccionar Iniciar Windows normalmente y luego presione Intro (enter).

  1. Una vez conectados los dispositivos periféricos, ejecute Windows Update y HP Support Assistant para actualizar todos los controladores.

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buen dia tengo el mismo problema con los drivers de mi laptop, agradezco la ayuda de la comunidad he intentado actualizar desde hp support e incluso descargue desde amd. no me deja conectar poe hdmi, en speedfan no me reconoce las graficas y por ende se calienta mas de lo normal,  las caracteristicas de mi equipo son las siguientes:

Especificaciones generales
windoes 10, amd a105745m radeon graphics
 
bios del sistema f.33

amd radeon r7 m260

version 27 20 21003 8013
grafico 2 amd radeon hd 8610g
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