Mi laptop no carga ni enciende

[Novasama]

Buenas noches, busco ayuda, hoy estaba utilizando mi laptop normal como siempre y la puse a cargar porque ya estaba baja la bateria y comenzo a cargarse, cuando de la nada me asoma, tu bateria esta al 10% y de la nada dejo de cargar la laptop y todo estaba conectado, y ahora no carga ni encience, al momento de aplastar el boton para encender, el led de alado donde se conecta el cargador parpadea 3 veces de color blanco y asi sigue, que puedo hacer.

[GOLD_MASTER]

Hola @Novasama .

Este estado indica un posible fallo de la memoria. Vuelva a colocar el módulo de memoria desde dentro del equipo.

PRECAUCIÓN: 

Este producto contiene componentes que se dañan fácilmente por descarga electrostática (ESD). HP recomienda utilizar una pulsera antiestática y trabajar sobre un suelo sin alfombras con una almohadilla de espuma conductora para reducir la posibilidad de daños por descarga electrostática (ESD).

1. Apague el equipo, desconecte el cable de alimentación y quite la batería.

2. Voltee el equipo y, luego, retire la cubierta para acceder a la memoria.

   Algunos equipos no tienen una cubierta para acceder a la memoria. Si no puede acceder a la memoria, lleve el equipo al servicio técnico.

   https://kaas.hpcloud.hp.com/PROD/v2/renderbinary/9418102/1574599/comcon-nonos-nb-p-computer-does-not...

3. Localice el módulo de memoria.

   Para encontrar la ubicación del módulo de memoria, vaya a Servicio al cliente de HP y, a continuación, abra la Guía de mantenimiento y servicio para ver la información de la memoria instalada en su equipo.

4. Establezca una conexión a tierra para descargar la electricidad estática, colocando una mano sobre la carcasa del equipo y tocando con la otra mano una superficie de metal o un objeto conectado a tierra, como por ejemplo, una parte de metal de una lámpara.

5. Vuelva a colocar los módulos de memoria en el equipo, alineando las muescas de los módulos con las pestañas de la ranura de memoria. Presione el módulo de memoria para ajustarlo en su lugar.

   https://kaas.hpcloud.hp.com/PROD/v2/renderbinary/9418102/1574612/comcon-nonos-nb-p-computer-does-not...

6. Vuelva a colocar la tapa, la batería y luego conecte el cable de alimentación.

7. Encienda el equipo.

8. Verifique si el equipo puede iniciarse y ejecutar el sistema operativo Windows.