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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante
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Mi laptop hp pavilion 15-cw0007la no enciende

hp pavilion 15-cw0007la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buen día compañeros, recurro a ustedes para solicitar su ayuda con mi computadora portátil, les explico:

 

Hace unas horas estaba navegando en Internet y al mismo tiempo escuchaba música, al igual que mantenía un juego abierto en segundo plano (minecraft), solo eran esas 3 cosas que estaba utilizando, siempre lo he hecho desde meses atrás, pero hoy fue diferente porque escuchaba el ventilador de la computadora trabajar más de lo normal.

En un momento determinado la computadora se atoró en la pagina web que yo estaba viendo, y la música que estaba escuchando se quedo pausado pero sonaba como “trrrrr” o más bien “como cuando el disco de música se rayaba”, por lo tanto esperé un poco y mejor decidí apagarla, la computadora hizo un sonido al apagarse, como un “tic”.

La quise volver a encender y la luz del botón led parpadeaba al igual que el de la tecla mayúscula, pero la pantalla no encendió, al mismo tiempo se escuchaba ese “tic” cuando la luz del botón de encendido se apagaba cada 10 segundos. 
Posteriormente mantuve presionado el botón de encendido como 15 segundos y la computadora se apagó por completo, esperé una media hora para volver a encenderla pero sigue igual.

Por favor si alguien sabe que solucion hay, dígame por favor, agradezco mucho sus respuestas.

2 RESPUESTAS 2
Rector Rector
Rector
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Mi laptop hp pavilion 15-cw0007la no enciende

Hola @realluismig .

Intente seguir las instrucciones guiadas:

http://hp.dezide.com/ts/start.jsp?guide=NoPowerorBootIssues.net&section=ignore&as=true&lc=es


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
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Mi laptop hp pavilion 15-cw0007la no enciende

Hola @realluismig 

 

Cuando la vuelve a encender fíjese si la luz del disco duro esta encendida, si lo esta es porque esta recuperando windows y este proceso puede llevar varias horas, deje el equipo encendido unas 4 horas, solo si este es el caso como le indique , si luego de ese tiempo no entra mas a windows se tendrá que hacer un diagnostico del equipo.


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
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† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación