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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Mi laptop enciende pero tiene la pantalla en negro

Ejemplo: 14-cm0007la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

El día de ayer mi laptop estuvo funcionando normalmente y se apago sola luego de agotarse la bacteria, hoy ya en la noche la conecto a la corriente y luego de un rato la enciendo, se escucha como enciende normalmente pero no da ninguna imagen en la pantalla esta se queda en negro. No se que ocurre y esta contiene información muy importante para mi. Si alguien puede ayudarme por favor 

1 RESPUESTA 1
Ex-HP
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Mi laptop enciende pero tiene la pantalla en negro

Hola Dan-5 buen día, con gusto puedo ayudarte. 

 

 

Realiza por favor un Drenado de energía y rollback de BIOS 

 

1. Apaga el equipo. 
2. Desconecta de la corriente y retira la batería (si la batería no se puede retirar, sigue con el paso a continuación).
3. Presiona el botón de encendido durante 1 minuto. 
4. Deja de presionar y conecta el cable de corriente. 
5. Presiona la tecla de Windows + B. Mientras mantiene presionado, enciende el equipo. 
6. Verifica si enciende o muestra alguna imagen. 
7. Si el problema continúa, por favor prueba con la tecla de Windows + V. Mientras mantiene presionado, enciende el equipo.

 

 

Me comentas lo sucedido. 

 

 

 

Saludos!!


 


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