cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    Windows 11

    Para saber como actualizar a Windows 11 usando Windows Update, haga clic aquí

    Encuentre preguntas y respuestas comunes aquí.

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    Windows 11

    Para saber como actualizar a Windows 11 usando Windows Update, haga clic aquí

    Encuentre preguntas y respuestas comunes aquí.

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante honorario
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 1 de 3
181
Reportar Mensaje

Mi laptop enciende pero no da video

HP envy m6-n113dx
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Cuando jugaba en mi laptop se reiniciaba o en la pantalla me salían líneas y se quedaba trabada, un día en medio de un juego sñme salió el pantallazo azul, pero salió mas grande de lo normal y no me dejó ver el código de error, al reiniciarse la pantalla no encendió se escuchaban los ventiladores y el disco duro, pero la pantalla no encendía, tampoco encienden los LEDS del bloq mayús ni el teclado iluminado como si el teclado tampoco reaccionara, pero la luz LED del wifi enciende y se queda en rojo

Etiquetas (1)
2 RESPUESTAS 2
Ex-HP
Ex-HP
3,580 373 1,544
Mensaje 2 de 3
Reportar Mensaje

Mi laptop enciende pero no da video

Hola Yakirime buen día con gusto puedo ayudarte. 

 

 

Por favor realiza un Drenado de energía y rollback de BIOS 

 

 

1. Apaga el equipo. 
2. Desconecta de la corriente y retira la batería (si la batería no se puede retirar, sigue con el paso a continuación).
3. Presiona el botón de encendido durante 1 minuto. 
4. Deja de presionar y conecta el cable de corriente. 
5. Presiona la tecla de Windows + B. Mientras mantiene presionado, enciende el equipo. 
6. Verifica si enciende o muestra alguna imagen. 
7. Si el problema continúa, por favor prueba con la tecla de Windows + V. Mientras mantiene presionado, enciende el equipo.
 

 

Me comentas lo que sucede.

 

 

 

Saludos!!


Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.

twitter.png@HPSupportESP facebook-logo.png Soporte Técnico HP

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 3 de 3
Reportar Mensaje

Mi laptop enciende pero no da video

El problema es que no sé si mi teclado este funcionando o no, prende la PC y se ve que enciende el LED del wi-fi, pero al tratar de activar el bloq mayús o el teclado iluminado no encienden, entonces no sé si al prenderla la combinación win+b este funcionando, aclaro que ese problema del teclado se dió al mismo tiempo que empezó toda la falla

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación