Mi laptop G42-283 LA arranca pero no da imagen

[AuraPC]

Creo que no la apagué del todo desde ayer y hoy al usarla para trabajar, al encenderla, suena su ventilador y su unidad de cd, su led de power enciende, la led de bloq mayús enciende pero parpadea 1 vez cada 3 segundos, su led en f12 queda rojo sin parpadeos, su led de CA permanece encendido, es como si estuviera en modo reposo, le quité la batería, lo reinicio y nada. Revisé los tutoriales de HP, removí la tarjeta, removí el dd, removí la tarjeta wifi pero no hubo éxito. Algún consejo que sirva, o si debo dejarla totalmente desconectada de energía hasta el día siguiente o qué otra cosa omití? Agradecería mucho el apoyo de un experto ya que los técnicos están bien usureros por estos días...

[S_Jaramillo]

Hola AuraPC!

Con gusto te puedo ayudar, veo que has hecho varios pasos de soporte para poder solucionarlo.

Puedes hacer lo siguiente:

1. Apaga el equipo totalmente.2. Conecta el cargador al equipo y directo a una toma de pared.3. Estando apagado el equipo mantén presionados las teclas: Windows más la letra ¨B¨, es decir la combinación de teclas debe ser WINDOWS + B. o Windows + V.4. Sin soltar esas 2 teclas enciende el equipo.5. Cuando sueltes el botón de encendido cuente 10 segundos y suelta las teclas WINDOWS + B."

¿Cuándo compraste el equipo y de qué país te contactas?

Saludos!

[AuraPC]

Hola, pues me tocó llevarla a un técnico porque hice de todo y no funcionó. Creo que la tarjeta de vídeo se quemó y toca hacernos a otra. De todas formas, te agradezco.

[S_Jaramillo]

Excelente, quedamos a tus órdenes.

-