Mi lapto se quedo sin sonido :c

[Elqiuu]

Buenas tardes amigos (a), necesito ayuda por favor, mi laptop se acaba de quedar sin sonido me aparece este mensaje "no hay ningun dispositivo de audio instalado", por favor ayudenme :c 

[resistencia]

Estimado @Elqiuu 

instale el siguiente controlador

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp111501-112000/sp111544.exe

[Elqiuu]

ya lo instale amigo, pero al momento de instalarlo se me abre el explorador de comandos

https://drive.google.com/file/d/1MPy_xIr9J34lPBFimz1SchzCQ_H_a5eA/view?usp=sharing 

Que puedo hacer al respecto? Disculpe

[resistencia]

El explorador de comandos se abre para instalar el controlador. lo importante es ver si ya tiene el controlador de sonido en el Administrador de dispositivos y ver si en la barra de tareas esta activo el icono del sonido.