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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Mi lapto hp pavilon g4 enciende las luces pero muestra pantalla negra

Pavilon g4
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola tengo una lapto que al encenderla enciende las luces led, solo la luz de bloq mayús parpadea lentamente, no emite ningun sonido, pa pantalla esta completamente negra, no muestra ningun mensaje, ya intente limpiar la memoria ram, probe con otra y nada, reemplaze el disco duro con otro en buen estado y nada, hice reflow a la tarjeta de video con una sopladora de cabello y nada, desconecte la batería y el cargador para luego presionar el botón de encendido por 5 minutos luego lo volví a encender con el cargador sin la batería y no mostro nada, sigue igual, le he dejado cargando por 30 minutos la bateria y adivine que no muestra nada, por cierto tambien intente conectar un monitor externo y no da señal, me pongo a pensar si es el cable flex de la pantalla pero no estoy seguro que piensan ustedes?

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Mi lapto hp pavilon g4 enciende las luces pero muestra pantalla negra

Hola Jeanfrank56 .

Si hay imagen en el monitor externo, puede haber un conflicto entre el controlador de gráficos y la pantalla LCD de la notebook. Con el monitor externo conectado, descargue e instale los últimos controladores para su equipo y chipset gráfico específicos.

Si hay imagen en el monitor externo e instaló el último BIOS, actualizó el chipset de CPU y los controladores de gráficos pero la notebook sigue con la pantalla negra, quizás el problema sea del LCD. Quizás deba comunicarse con HP para solicitar asistencia técnica o enviar la notebook al servicio técnico para que reemplacen la pantalla.

Referencia y mas instrucciones:https://support.hp.com/es-es/document/c02026472

Verifique si están bien conectadas las memorias ram.

 

Si la información le ha servido,marque el hilo como solucionado.


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se contestarán.
De gracias presionando el icono de , si ha resuelto el problema presione , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.


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Mi lapto hp pavilon g4 enciende las luces pero muestra pantalla negra

Perdona imiti el "no" por error, por lo que entendiste mal mi mensaje recien me véngo a dar cuenta, y la verdad la volvi a conectar con el monitor externo y no funciono

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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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