Mi hp spectre X2 no enciende

Joel1254 · ‎29-10-2019

No se porque mi hp spectr X2 no se enciende necessito ayuda

Alex92 · ‎29-10-2019

Puedes seguir el siguiente documento para poder resolver el problema

https://support.hp.com/mx-es/document/c04730275

1. Desconecte el equipo de cualquier replicador de puertos o base de expansión.

2. Desconecte todos los dispositivos periféricos, como dispositivos de almacenamiento USB, pantallas externas o impresoras.

3. Desconecte el adaptador de CA del equipo.

4. Mantenga presionado el botón de Encendido de 8 a 10 segundos.

5. Presione el botón de Encendido para encender el equipo.

Saludos!

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Joel1254 · ‎30-10-2019

Lo he probado y no me ha funcionado sabes alguna otra forma

Alex92 · ‎30-10-2019

Ya seguiste todos los pasos del document?

si el equipo sigue sin encender el siguiente paso que podrias hacer es comunicarte con el area de soporte y decirles que ya realizaste los pasos de soporte y que quieres hacer valida la garantía de tu equipo (si esque el equipo aun se encuentra dentro de garanía) y así puedas mandar el equipo a reparación

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Joel1254 · ‎28-10-2020

Hay otra forma es que ya la he enviado 2 veces i no lo han soluciónado