Mi hp parpadea y la compre hace un mes

-Coccó- · ‎13-02-2017

Hola HP! Compré mi lap hace un mes y medio, pero hace 15 días noto que parpadea, incluso a veces no solo se qeda en parpadeo, sino que se queda apagada la pantalla un rato y luego regresa, yo trabajo haciendo contratos por lo tanto me es un poco molesto, podrian ayudarme por favor, qué le sucede a mi máquina? qué debo hacer?

Gracias por su atención, espero su respuesta

Saludos

Coccó Pimentel

JoséHR92 · ‎13-02-2017

Hola -Coccó-

¿En qué momento parpadea el equipo?

¿Es al utilizar Office o algún otro programa?

Saludos.

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Maké · ‎13-02-2017

¡ Hola !, @-Coccó- :

¡ Bienvenido, al Foro HP !.

Tu ordenador, es ...

Product Number: X6Y06LA
Description: HP Notebook - 14-am078la

Mira, este link ... http://support.hp.com/es-es/document/c01429242

Verifica, si tienes activado, Suspensión o Hibernación. En caso afirmativo, desactívalos ... http://support.hp.com/ar-es/document/c03540636

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/

-Coccó- · ‎14-02-2017

JoséHR92 escribió:
Hola -Coccó-

¿En qué momento parpadea el equipo?
¿Es al utilizar Office o algún otro programa?

Saludos.

No, parpadea use lo que use, word, google, fb, documentos, bla bla bla, esta bien raro, tengo video pero no logro cargarlo...