Mi computadora no puede proyectar en otra pantalla

[karimenuza]

Buenos días, tardes, noches! 

Tengo un problema con mi computadora OMEN, lo que pasa es que ayer se me actualizó al windows 10 versión 1903, el día de hoy la conecté a una pantalla para proyectar y no funcionó, solamente decía "no signal". La conecté con un adaptador vga a hdmi y posteriormente con un hdmi normal a una pantalla diferente, pero nada de eso funcionó... alguien podría ayudarme a arreglarlo? realmente necesito poder proyectar, pues la computadora la utilizo para la escuela y el trabajo. 

[resistencia]

Hola @karimenuza 

Por favor puede indicar el nombre completo de su modelo, o mejor el numero de producto, este lo puede ver en el programa HP Support assistant.

[karimenuza]

Claro que sí, estos son los datos que indica mi programa HP Support Assistant: 

Nombre del producto: OMEN by HP Laptop 15-dc0xxx

Número de producto: 2RJ27LA#ABM

[resistencia]

Gracias, prueba a instalar estos drivers en el orden que los pongo:

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/swdetails/omen-by-hp-15-dc0000-laptop-pc-series/203...

luego reiniciar el equipo

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/swdetails/omen-by-hp-15-dc0000-laptop-pc-series/203...

Reiniciar el equipo

[karimenuza]

Ya instalé ambos drivers y seguí tus instrucciones al pie de la letra, sin embargo, acabo de probar conectando la laptop de nuevo a la pantalla y nada... 

¿crees que sea un problema de mi computadora? ¿o que no tenga arreglo? 

¡gracias de todas formas por el apoyo! 

[resistencia]

Hola @karimenuza 

No es problema de la computadora, es que estas ultimas versiones de windows 1903 han traido mucho problemas con los drivers a los equipo. Esta version de verdad  para mi ha sido la peor de windows..

quizas en futuras actualizaciones soluciona windows estos problemas, pero esa no es la idea, uno quiere el equipo este al 100%.

[resistencia]

trate de instalar este driver por favor

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/swdetails/omen-by-hp-15-dc0000-laptop-pc-series/203...

[karimenuza]

Ya lo instalé y tampoco quiso funcionar 😞 tendré que esperar a la próxima actualización? 

[resistencia]

Hola @karimenuza 

probablemente , aunque quizas en intel puedas conseguir una con una version mas actualizada, el problema que la tarjeta integrada intel que es la que da la señal para HDMI, los drivers no son compatibles, yo he visto ya algunos equipo que HP ya actualizado el driver a la version 25.x.x, yo intale ese porque tambien tengo la misma version que tu y tiene problemas,  pero no lo descargue direactamente de intel sino de una pagina de HP que tenia un equipo parecido y por lo visto les interesa dar los controladores mas rapido a esos equipo .

[karimenuza]

Wow, pues al parecer así es... ¿De casualidad tendrás el link para descargarlo de ahí?