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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 2
375
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Mi computadora no muestra la pantalla para colocar el pin de inicio

Hp 15GW0017LA
Microsoft Windows 10 (64-bit)

La computadora me pidio actualización y coloque la opción actualizar y apagar, la deje la noche ahi, al día siguiente que quise utilizarla no me dejo pasar de la pagina de usuario, en donde me pide el pin para ingresar ya que no me aparece, únicamente me aparece la imagen de fondo borrosa, intente reiniciarla y apagarla, pero no funciono.

 

Quedo a la espera de una solución, gracias! 

1 RESPUESTA 1
Profesor Sobresaliente Profesor Sobresaliente
Profesor Sobresaliente
1,171 115 1,294
Mensaje 2 de 2
Reportar Mensaje

Mi computadora no muestra la pantalla para colocar el pin de inicio

Hola Eunice05_

 

Por favor intente resolver su inconveniente siguiendo estos pasos:

 

  1. Mantenga pulsada la tecla Shift mientras hace clic en la opción Reiniciar en el inicio de sesión en la pantalla. Esto hará que el equipo se inicie en el Entorno de recuperación de Windows cuando se reinicie.
  2. En el entorno de recuperación de Windows, seleccione Solución de problemas -> Opciones Avanzadas.
  3. Seleccione Volver a la compilación anterior. Si esta opción no aparece, seleccione Ver más opciones de recuperación para ver la segunda página.
  4. Siga las instrucciones en pantalla para volver a la versión anterior.

Inicie de nuevo la actualización a Windows 10 e inicie sesión.

 

Espero lo anterior le sea de ayuda, saludos.


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