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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Mi computadora no enciende pero sigue prendido el foco de carga

15-bw005la
Microsoft Windows 10 (32-bit)

La computadora estaba bien, la cerré dejándola en suspensión, posteriormente la abrí y ya no prendía. Sigue el foco prendido que indica que está cargándose (en color blanco).

No parpadea ni nada. Intento prenderlo 5 segundos, se apaga el foco y vuelve a prenderse pero no se ve nada en la pantalla.

Del lado derecho  hay dos focos que indica que está encendido y el otro ni idea para que sea, el caso es que no están prendidos.

Ya intenté quitarle la pila, el cargador y presionar el botón por 15 segundos y nada al igual que volverlo a poner con todo, su cargador y su pila. Igualmente no prende.

Tampoco se oye que este saliendo el típico aire que indica que está funcionando

por favor si me podrían ayudar a solucionarlo

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Mi computadora no enciende pero sigue prendido el foco de carga

Hola @Greyce02 .

Intente seguir las instrucciones del link:

https://support.hp.com/mx-es/document/c03540636


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario, y los mensajes privados no serán contestados.
Por agradecimiento presione el icono de “Me gusta” , si ha resuelto el problema puede presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le puede servir esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
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Mi computadora no enciende pero sigue prendido el foco de carga

Hola @Greyce02 

 

Si sabe abrir su equipo y tiene dos módulos de memoria pruebe a quitar uno y probar con uno solo, y luego repetir el paso con el otro modulo. 

 

si tiene un solo modulo intente cambiarlo de ranura.


Mi ayuda es voluntaria si fue útil o soluciono su problema puede hacerlo saber:
- Dando la gracias por mi aporte haciendo clic sobre
- Si mi respuesta soluciono su consulta por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION
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† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación