Mi PC se congela después de jugar varios minutos y por el uso prolongado de esta.

VíctorLV · ‎01-04-2022

Saludos,

Me gustaría resaltar un problema que me ha surgido ya varios meses atrás y me gustaría una pronta solución definitiva, ya que, pronto ingresaré a realizar varias actividades y es muy importante que tenga en orden esta situación.

Pongo en detalle el problema, resulta que cuando juego o realizo actividades rutinarias en la máquina, aproximadamente, después de unos 30 min o 1h, la pantalla comienza a "desestabilizarse" y se termina congelando, la solución que aplico a esto es un apagado forzado por supuesto, pero esto sería muy peligroso para la máquina, por lo tanto, me he obligado a tomar diferentes rutas para intentar solucionar este inconveniente. Una de ellas fue buscar varios controladores "compatibles" para intentar detener el "congelamiento", lamentablemente no se soluciona, aún usando el programa DDU para eliminar el controlador de "raíz" e instalarlo nuevamente como nuevo, he aplicado varias configuraciones, pero aún así el congelamiento no se va.

No se si he estado instalando versiones de controladores incompatibles o algo relacionado, la verdad, la máquina es nueva, no tiene fallos de hardware, ya sea de memoria o de disco por diagnostico, va comprensiblemente bien.

y la verdad creo que el problema puede ser referente a esto.

aquí dejo la información de la PC.

RAM 16GB.

Estaré atento a sus comentarios.

resistencia · ‎02-04-2022

Estimado @VíctorLV

Debería ver si el equipo esta trabajando a temperaturas muy elevadas, ese congelamiento es tipo de temperaturas muy elevadas.

De todas maneras pruebe actualizar el controlador gráfico con este archivo

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp105501-106000/sp105698.exe

Mi ayuda es voluntaria

- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución

VíctorLV · ‎04-04-2022

Muchas gracias, ahora mismo lo voy a verificar, respecto a la temperatura, pues trabajo en un ambiente acondicionado sin calor, la máquina mantiene su "estructura fresca".

Leo_uy · ‎07-04-2022

hola con programas como coretemp o cpuz podes sabes las temperaturas que alcanza.

Ahi podras determinar si precisa un mantenimiento limpieza del ventilador , cambio de pasta termica, cambio de termal pads.

Siempre y cuando hablamos de una maquina que funciona bien sin problema de memoria.

Saludos